Instrumentarium panostaa erityisesti asiakaspalveluun ja tuotteiden laatuun. Instrumentarium on optisen alan edelläkävijä Suomessa. Panostamme vahvasti myös optikkojen ja optisten myyjien kehysasiantuntijuuteen muun optisen tietämyksen lisäksi.
Sata toimipaikkaamme palvelevat kattavasti koko Kymenlaakson alueella. Kaupan palveluja tuotamme Sale-myymälöillä, S-marketeilla, Prismoilla, Sokos-tavarataloilla sekä Emotion-erikoisliikkeillä. Majoitus- ja ravitsemispalveluja tuotamme Sokos Hotelleilla ja lukuisilla ravintoloilla.